4月21日,以“5G服务·硬核体验”为主题的时代汽车2021西南区域服务商沟通交流大会在中国山城 · 重庆隆重举行。福田汽车集团时代事业部营销副总裁郑夕亮,福田汽车集团时代事业部运营副总裁、服务总监袁建军,福田汽车集团时代事业部时代营销公司副总经理李怀福,福田汽车集团营销总公司客户服务中心副部长高英杰等领导共同出席会议,本次大会就实现时代服务的资源整合、体系构建展开探讨,为打造商用车服务第一品牌共谋方向。
构建核心能力 驱动良性增长
时代事业部营销副总裁郑夕亮首先做出《构建核心能力驱动良性增长》主题报告,报告中指出:“抢抓国六机遇期,夯实五项基础能力,激发市场增长动能,实现业务良性增长。”首先就是要夯实业务转型之路,时代汽车将着重推进精准的产品定义能力、多元化的渠道运作能力、精准聚焦的传播能力、国六引领的服务工程能力、大数据资产建设能力等五项基础能力建设,实现产品、渠道网络、品牌、服务协同发展。在这一基础上具体结合各细分市场的机遇点激发市场动能。
时代事业部营销副总裁郑夕亮致辞
发挥国六优势,打造商用车服务第一品牌
市场环境的变化对服务业务提出了新的要求。时代事业部运营副总裁、服务总监袁建军就《5G硬核服务体验 打造商用车服务第一品牌》报告做出解读,在竞争日趋激烈,市场趋向饱和,国六法规实施的形势下,时代汽车将继续贯彻“以客户体验为中心”的服务理念,从管理和技术的专业性出发,构建服务和配件体系能力及平台,贯通业务流程,实现车联融合,为客户提供“更高效、更专业、更智能、更超值、更暖心”的5G硬核服务,提升服务核心竞争力,打造商用车服务第一品牌,实现服务引领,助推新时代50万战略目标达成。
时代事业部运营副总裁、服务总监袁建军解读报告
面对不断变化的市场,需要从内部、外部两方面,不断学习提高,才能加强自身的竞争实力。会上,来自西南区域的优秀服务商代表,就国六应对和客户体验等内容进行了积极的互动沟通。
优秀服务商代表互动沟通
大会对2021年第一季度表现优秀的服务商进行了表彰,并颁发“牛气冲天服务奖”、“服务业务单项奖”、“个人奖”三大类奖项。
优秀服务商表彰
为实现进一步交流学习,拓宽服务思路,4月22日,时代汽车领导携服务商团队赴重庆玉华服务站观摩交流。
服务站观摩交流
同心共担当,携手铸辉煌。相信在全新服务战略的引领下,时代汽车必将以高质量的发展,实现行业服务引领和新时代50万战略目标达成;在打造商用车行业服务第一品牌的同时,为行业服务的跨越升级,持续贡献力量!