12月18日，以“转型驱动、目标导向、价值营销、共赢未来”为主题的陕汽重卡2014商务年会在西安召开。期间，2013陕汽重卡优秀经销服务单位颁奖典礼在会上隆重举行，而以客户体验为主导的“360度全体验行”则在会后正式启动。

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会上，陕汽控股董事长、党委书记方红卫做了题为“转型驱动发展 价值成就梦想”的主题报告；陕西重汽副总经理、销售公司总经理周银朝则以“价值营销强转型 拼抢目标赢未来”为题做了营销报告。

对于即将到来的2014年，陕汽认为，因受城镇化、基建投资、重型车国四排放标准实施等多重因素影响，明年国内重卡销量大概将在72万-80万辆之间。而陕汽重卡就此制定的销售目标为总计销量12万辆，其中民品销量96500辆。

金蛇狂舞  硕果飘香

目前，战略转型已成为中国制造企业实现可持续发展的必由之路。陕汽作为中国重卡产业首个开启战略转型的企业，创造了“产品+增值服务”的客户需求解决方案。在即将走过的2013年，其更是取得了逆势增长的市场成绩和用户认可的价值体验。

数据显示，今年1-11月，国内重卡销量达到69.41万辆，同比增长18.4%。其中，牵引车占比近40%，自卸车占比超35%，载货车和专用车占比25%。而陕汽方面，前11个月的市场表现同样卓越，民品卡车销量尤其给力。

对此，周银朝分析称，今年以来，党的十八届三中全会、重型柴油车国四排放标准切换、营改增、退黄换绿以及防治大气污染“国十条”等因素，都对重卡市场的走势产生了影响。随着行业环境的变化，物流车、大马力、轻量化、智能化及整体解决方案愈发受到青睐。

而为了适应上述种种变化，陕汽在今年做了非常多的工作，在此必须重点提及的是，陕汽卡车产品结构做的有效调整，包括牵引车、自卸车、载货车和专用车等细分板块，均有所涉及。

其中，陕汽以客户为中心，围绕降自重、油耗及气耗开展工作，重点加强了德龙新M3000产品的技术改进。该产品的推广效果尤其显著，其借助九城联动上市，自9月份以来销量已经超过5000辆，有效提升了陕汽在经济型轻量化重卡市场上的竞争力。

同时，值得一提的是，2013年下半年，虽然出现了天然气价格不断上涨的态势，但陕汽在天然气重卡市场上的走势依旧犀利。据统计，陕汽该类产品今年累计销量已然突破1.2万辆大关，市场占有率更是高达50%以上，强势领跑该细分市场。

陕重汽销售公司总经理周银朝在大会上做主题报告

模式创新  价值彰显

2013年，陕汽取得了相当骄人的市场业绩，这得益于正在逐步落实的战略转型。对此，方红卫指出，所谓转型，涵盖了研发、制造、营销、思维等多个层面。只有通过转型，陕汽才能在2017年实现产值达到1000亿元、年产重卡20万辆的战略目标。

他以研发为例说，相较以往的逆向开发，如今陕汽要走正向开发这条路，要更多地关注用户需求，产品定位必须精准。而在制造方面，过去就是完成生产任务，现在需对社会资源进行有效利用，融合各种要素，满足各种需求，实现大规模地定制化生产。

至于营销层面，方红卫指出，必须创新模式，将出发点和工作重心移到客户需求上来，做到微观、具体。而在思维上，方红卫强调“开放”，要理解用户购车初衷——为了赚钱。特别是作为车辆提供商，更要不断探索想方设法地帮助用户增加收益，实现运输价值最大化。

另外，2013年，陕汽还为明年展开价值营销打下了基础。而所谓价值营销，就是指将陕汽现有产业链上下游资源完美融合，以关注产品全生命周期、关注客户经营全过程为核心，搭建以基础的产品和服务需求外的，客户、企业、产业链的价值链平台。

方红卫表示，2014年，陕汽将通过对不同细分客户的研究分析，深入挖掘潜在客户需求，实现向用户提供精准的重卡产品+智能的管理手段+金融保险等整体解决方案，并通过价值营销新模式，全力打造基于客户需求挖掘和客户价值再造的核心服务，帮助客户实现成功。

而且，随着转型的深入，陕汽日后还将逐步发力金融、车联网、物流与供应链、后市场、新能源延伸、与互联网融合等六大业务板块；建立重卡客户特征大数据分析和整体的解决方案中心，以及陕汽特有的战略生态圈，全面打造领先的价值营销新模式。

全系出击  体验为王 

本次年会期间，陕汽重卡特在场外展出了“分行业、分品系”的2014款新品。此间，“F”和“M”两大系列重卡产品，涵盖了德龙X3000、F3000和德龙新M3000、新奥龙等产品序列，并配备全新升级的天行健2.0系统，使整车的智能化再次引领行业趋势。

其中，德龙X3000是陕汽针对中长途标载运输打造的一款全新高端产品，自试销以来，就以“增收益、超舒心、高保障”的三大核心价值，顺利俘获不少用户的芳心。如今，随着她的正式上市，其将注定成为国四排放时代物流用户眼中的节油新利器。

而德龙新M3000在继承传统优势的基础上继续升级，实现了节能、舒适、可靠、智能、服务5大品质的突破。2014年，该产品将携最新的国四车型向全国市场铺开，通过更优的产品配置，满足用户多元化的专业需求。

作为中国新能源重卡的领导者和开拓者，陕汽已然创造了天然气重卡的市场神话，但这并不能让她有丝毫满足。2014年，陕汽国五天然气重卡将全面亮相，并同样实现细分产品、优化匹配，在降低气耗、产品可靠性上再接再厉，以更优质的表现助力用户提高效益。

当然，不能不说的还有，在价值营销外，陕汽会于明年主打“体验营销牌”。大会期间，2014年陕汽重卡360度全体验行活动正式拉开大幕。在年会的各种体验区内，用户可通过多种类、多层次的产品体验、后市场体验等，感受陕汽重卡在驾乘舒适度等多方面的价值。

此外，在智能化体验上，天行健2.0版本正进行深入的“大数据”应用开发，将更贴近物流公司和重卡车贷公司的运营要求。而在服务体验上，陕汽还将通过解决方案设计师、天行健车队管理咨询师等为用户提供融资、消费信贷等服务，以此满足用户的多种需求和期待。