一百年来,对客户价值的探寻,康明斯从未止步。同样,西安康明斯亦如此,刚刚启动的“X联盟”便处处以价值为先。
7月11日上午,“百年康明斯至美中国行暨西安康明斯X联盟发布仪式”隆重举行。这是西安康明斯为康明斯百年盛大献礼,也是其将客户价值提升到另一个新维度的重磅举措。
那么,“西安康明斯X联盟”究竟有何非凡之处?发布仪式上,西安康明斯还奉上了哪些独特惊喜?
合资典范诠释合作共赢
发动机是商用车的心脏,故而毫不夸张地讲,得优质动力者可得天下。在中国物流业从传统向现代转型的进程中,中国商用车也在进阶向前。西安康明斯正是在这一历史背景下,快速成长为中国商用车动力的一张王牌。
十二年前,西安康明斯发动机项目启动,此后其见证、参与了中国商用车从国一、国二一路升级到国三、国四以及当下的国五、国六阶段,也促进和驱动着中国公路货运从大而不强的粗放式发展,向高效高质的智慧、绿色物流时代加速前进。
一组组数据足以证明当年陕汽和康明斯打造这一项目是多么恰逢其时、战略得当。据悉,自投产以来,西安康明斯已经累计配套陕汽各类发动机近7万台,陕汽康明斯产品也已销往全球53个国家,海外销量累计超过7000辆。
陕汽控股党委副书记、总经理王延宏在致辞中表示,从无到有、从小到大,西安康明斯的产品技术和综合竞争优势不断增强,创造的是令人瞩目的业绩。
接下来,中国商用车行业更将渐次进入“国六时间”。这意味着,有国六核心技术加持的康明斯必会在市场上如鱼得水,迎来一波强势增长。
康明斯副总裁、中国发动机事业部总经理刘晓星在致辞中指出,国六实施以后,康明斯有信心以宽广的国六产品线,全面满足陕重汽和陕汽商用车对动力的多样化需求,助力陕汽各业务板块在国六时代继续高歌前进。
而在“点评”西安康明斯时,刘晓星认为,康明斯在中国有6家发动机合资企业,而西安康明斯有着独特的经历和表现。其在面对挑战时展示了坚韧,在抓市场机遇时展示了敏锐,在以客户为导向时展示了决心。
事实也强有力地证明了刘晓星的判断。2007年至今,西安康明斯一直在以优异的产品不断拓展在卡车、客车、工程机械、发电机组等领域的应用,通过与主机厂的精诚合作,用精湛的制造和过硬的品质,为客户输出动力,创造价值。
也正是有了陕汽和康明斯的强大支撑,西安康明斯才在产品规划、整车匹配、市场开拓、服务支持等方方面面领跑行业,成为了整车和发动机企业合作共赢的典范。
活动现场,西安康明斯总经理杨晓东在致辞中不无激动地表示,西安康明斯要在市场洪流中劈波斩浪、奋力开拓;要保持初心,坚守对用户的承诺和对品质的追求永远不变;要以市场和客户为中心,融合新技术和新理念,打造全新智能制造模式,以创新驱动未来。
是“X联盟”更是“价值联盟”
为什么要组建“X联盟”?“X联盟”是个什么组织?“X联盟”里包含多少未知元素?“X联盟”如何助力西安康明斯实现客户价值迭代?
和现场的所有与会者一样,记者的好奇心也被“X联盟”牢牢抓住,关于它的一个个问号在脑海中挥之不去,必须一个个为之找到答案。
陕汽控股副总经理王小峰,陕汽商用车总经理王建斌,康明斯中国区发动机市场营销总经理黄海涛、西安康明斯总经理杨晓东与五位客户代表盛大开启“X联盟”-西安康明斯客户俱乐部
按照西安康明斯所讲,组建“X联盟”展示了其在新时代为用户创造“至美生活”的决心和信心。尤其是在国六实施这个历史性的关键节点上,康明斯要做的不仅仅是为主机厂提供合格的国六动力,其还要携手终端客户一道更从容稳健地迎接国六这波激浪,以数字化和智能化的全生命周期支持能力为用户创造价值。
而国六实施是组建“X联盟”的一大契机,可从根由上说,其是源自西安康明斯自始至终都在奉行的企业信条——“成为客户最值得信赖的合作伙伴”!
西安康明斯总经理杨晓东与X联盟首批会员客户陆续盖印,代表缔结盟约,精诚合作
恰是源于多年来为客户提供优质产品和服务的一种“习惯”,西安康明斯此次组建“X联盟”将会更好地实现“快速主动,愉悦全程”这一服务理念,进一步地升级现有的服务体系。
而且,X联盟”的别具匠心还体现在联盟标识的设计上。标识中的“X”,让人最易联想的是“未知感与无限可能”,以及西安康明斯(XCEC)和陕汽整车平台上的X3000、X3、X3L等明星产品。
然而,深度挖掘,其实这个“X”还代表着西安康明斯为客户提供多种解决方案,其是由“4C”所组成,即为客户提供更低的成本(Cost)、更便捷的服务(Convenience),与客户实现零距离沟通(Communication),从而与之达成长期合作的伙伴关系(Cooperation)。
在“X联盟”发布仪式上,来自吉林省白山市捷歌物流的王海涛代表大客户发言。他介绍说,公司专业从事矿泉水运输业务,现自有车辆106台,产值近2亿,而陕汽康明斯整车过半数。在王先生看来,搭载西安康明斯发动机的车辆,常年行驶在山区道路,百公里油耗基本在32个油左右,比其他品牌车辆都要省油。并且,西安康明斯服务及时到位,工作人员尽职尽责,让司机十分省心。这些都是西安康明斯给用户带来的实实在在的价值。
自然,此次启动的“X联盟”,要将价值创造再度放大,其要打造一条以人为本、与众不同的服务价值链,实现定制客户关怀、升级客户体验、客户关系管理及客户价值运营,建立与客户互利互信的长期伙伴关系。例如,其将通过俱乐部多样化形式提供关爱项目,通过诸多信息系统互联互通实现西安康明斯与客户的零距离沟通等。
西安康明斯企业责任项目负责人程利锋与姜李小学杨军校长共同为姜李小学的Cummins Corner揭牌
此外,作为以社会责任为己任的一家企业,西安康明斯传承康明斯百年来的公益基因,持续服务并改善员工工作和生活所在社区之余,也在教育、环保和机会平等等方面不断践行、回馈社会。例如,至美社区、最美校园的建设等,向来都广获好评。此番活动现场,西安康明斯企业责任项目负责人程利锋与姜李小学杨军校长还共同为姜李小学的Cummins Corner揭牌,将关爱落到实处,把公益进行到底。
结语:
历百年风雨,康明斯铸就行业典范,成就百年传奇;经十二春秋,西安康明斯坚毅拼搏,求突破谋发展。
当康明斯这样的百年老店遇到西安这样的千年古都,不只是诞生了西安康明斯这一在中国商用车动力领域有着引领地位的重要力量,也展现了何为“中国古韵律动世界,世界动力驱动中国”。
面对未来,我们愈发期待,西安康明斯继续携手合作伙伴,砥砺前行,以“价值”之名,再书精彩篇章。