驱车疾行200里 快速解决问题！这就是欧曼“321”闪修服务的效率和效果 “做欧曼服务工程师，就要肩负起责任，对得起客户的信任。凡是用户有需求，我们都要快速提供服务，全力解决问题，保证他们稳稳当当、安安全全地跑运输、赚钱。”这是欧曼湖北分公司服务工程师团队一直奉行的准则，在实际工作过程中，他们更是将其贯彻到底。2024年6月19日早上，欧曼湖北分公司服务站接到呼叫中心派工：一位用户开着欧曼星辉重卡正要进入二广高速纪山停车区进行修整，因出现故障灯提示，担心会影响运输，所以 车企 2024年07月18日 0 点赞 0 评论 5320 浏览
保障用户”新”需求 江淮1卡提升服务能力为新能源用户保驾护航！ 绿色低碳、经济适用，新能源物流车逐渐成为商用车用户的首选。江淮1卡新能源车型众多，以骏铃聚宝盆混动轻卡、恺达纯电小卡、蓝猫纯电封闭式物流车等为代表的车型市场保有量越来越多。为了给用户提供更加及时、高效的服务，今年5月开始，江淮1卡第七届“小智杯”新能源服务能力提升活动在广州、重庆、昆明、武汉、绍兴等全国各地陆续开展，致力于提升对新能源商用车用户的服务能力，保障用户用车需求。深入开展“新”品 学习 聚焦 2023年08月02日 0 点赞 0 评论 7733 浏览
践行“客户满意是我们的宗旨”潍柴后市场2023百亿投入再发力！ 2023年1月16日，潍柴后市场服务年会在山东潍坊举行。2022年是疫情散点式爆发的一年，是商用车市场又一严峻考验。潍柴作为商用车动力领军企业，无论是在推动企业向前发展，还是应对行业挑战，都必须扛起大旗以全担当责任。特别是在产品销路打不开、原有市场内卷、新市场步履维艰的条件下，潍柴更是要奋勇当先走出一条向上的道路，后市场便是重中之重。多细分市场第一，深度践行“客户满意是我们的宗旨”一直以来，潍柴在 观澜 2023年01月17日 0 点赞 0 评论 6782 浏览
责任|为保障武汉物资运输，江淮1卡快速响应成立应急服务分队 11月份以来，湖北武汉市及附近的鄂州市受疫情影响，截止目前已经有超过1600个高风险地区了。这期间对物资的要求是第一位的，道路上行驶的几乎都是运送物资的车辆，卡友们在全力保障城市的物资供应。但在持续高强度运输下，车辆极易出现故障，运输安全问题是江淮1卡服务考虑到的最多的事情。11月初武汉、鄂州刚刚小范围静默管理时，江淮1卡三家服务站便在第一时间成立了应急服务分队。武汉吉盛成立了由站 车企 2022年12月02日 0 点赞 0 评论 6921 浏览
1号服务！江淮1卡做用户最贴心的服务“车管家” 在疫情影响下，物流运输和卡友的日常出勤多了一些不确定性因素。为保障卡友运输稳定高效，江淮1卡从用户角度出发，开展上门服务与相关讲解培训，并在每月20号服务品牌日为用户车辆进行免费检查、保养，保障运输高效安全，做用户最贴心的“车管家”。“车管家”主动关怀在行动武汉市汉氏环保工程有限公司前段时间刚刚采购一批国六运输车，投入使用后，公司驾 车企 2022年11月24日 0 点赞 0 评论 7003 浏览
快马加鞭，使命必达 | 福田瑞沃5G硬核服务助力用户畅行无忧 初冬降临，风烈寒升。天气虽寒，但有福田瑞沃在的地方，总有温暖抚人心。福田瑞沃5G硬核服务始终为用户张开隐形的翅膀，守护用户的征程与归途，助力用户畅行无忧。快马加鞭 使命必达2022年11月12日下午，福田瑞沃乐亭承廷服务站接到一通紧急救援电话，客户描述道：“车辆在行驶过程中突然无法运作，希望能尽快得到救援！”对于这通电话，服务站高度重视，快马加鞭立刻出发，仅半小时便到达用户所在地。随后，维 车企 2022年11月22日 0 点赞 0 评论 6841 浏览
上汽红岩“感恩用户 情暖寒冬”暖冬行动盛情启动 疫情反复、经济增速放缓、PMI持续走低，从去年5月至今，重卡行业遭遇史无前例的“18连跌”，一直未能止跌回暖。以“上汽红岩 中国力量”为品牌核心价值的上汽红岩，不仅在以“新四化”为代表的信得过的技术、安全可靠的产品方面不断在努力探索，在做“有温度的企业”方面也正全力以赴。2022年，上汽红岩深感行业生态伙伴们的不易，为帮助伙伴们抒困解难，于11月15日在上海正式启动 “感恩用户 情暖寒冬”暖冬行动 新能源 2022年11月16日 0 点赞 0 评论 7152 浏览
1号服务！疫情下的快速响应是江淮1卡高度的社会责任感！ 国庆节后，全国疫情反扑，物流运输迎来了更多的挑战。物流运输作为社会经济生活的动脉，对维持社会稳定，保障民生有着至关重要的作用，奔赴在物流运输线上的卡友们是这场持久战中的关键人物。从东北大连到云贵高原，从西北新疆至华中河南，江淮1卡全国服务站高度警戒，以最快的速度、最专业的维修技能、最贴心的服务和高度的社会责任感，保障物流运输稳定，将卡友运输风险降至最低。全国联动 为顺丰速运保 车企 2022年10月25日 0 点赞 0 评论 7575 浏览
现代心服务 让客户感受如家人般的关怀 在疫情反复的影响下，物流运输市场也遭遇了前所未有的发展低潮。要想保持盈利的可持续就要控制运营成本，这其中，卡车的维护保养就成为卡车司机们关心的头等大事。2022年8月份，现代商用车发布了客户关怀2.0战略，升级了以“现代心服务”为核心的三大举措，旨在解决商用车全生命周期的多项服务痛点，提高客户车辆的出勤率从而增加收益。应该说，现代心服务真正做到了以家人的关 车企 2022年10月17日 0 点赞 0 评论 6746 浏览
广汽日野TS服务正解：全方位 “体验” 主动式“关怀” 近年来，重卡市场的竞争已经从销售领域逐步转向后市场服务领域，传统的服务模式早已不能满足用户多方位的需求，更为优质的服务已然成为市场创新发展的必然趋势。作为国内高端重卡行业的代表，广汽日野始终致力于为用户提供更好的服务，“TS” （Total Support）全方位客户支持就是他们向用户交出的一份满意答卷。近日，第一物流 企业高层 2022年04月22日 0 点赞 0 评论 24839 浏览
