2022年“双十一、双十二”网购节，对于快递物流车辆而言，全天候、高强度、多频次的运载重任，对车辆的性能及服务保障都是非常严峻的考验。

在11月1日-12月31日期间，陕汽商用车携手全国800余家服务商开启“服务有速度 关怀有温度”主题活动，以4大“有速度”和4大“有温度”的服务保障举措，主动保障客户车辆高效运营，全力支持打赢这场快递“春运”战。

安徽营销区

安徽营销区联合安徽金燕服务站，定点保障辖区内韵达快递车辆。服务站提前与韵达车队沟通，在车辆装卸快递间隙，主动上门进行车辆保养及安全检查，更换车辆发动机润滑油、空气滤芯。

同时，对车辆电器系统、底盘转向、传动、制动等系统零部件及发动机部件全面检查，提前排除车辆隐患，主动预防保障车辆。

陕西营销区

陕西营销区联合陕西宝富龙服务站，前往辖区内物流公司对轩德E9新能源车辆实施安全检查，更换车辆转向助力油、制动液，对车辆核心部件动力电池、电机、电控三电系统进行全面排查检修。

同时，现场为车队司机讲解了新能源车辆安全驾驶及车辆简单故障判断处理的小技巧，满足客户需求。

上海营销区

上海营销区的一台轩德E9新能源车辆在前往菜鸟驿站运送快递途中出现故障，服务经理立即安排上海路合鑫前往故障现场，并协调配件给予快速解决故障，为快递运输速度“加油”。

江西营销区

江西营销区主动拜访当地物流公司，并联合南昌陕重服务站对车队轩德E9新能源车辆开展上门检查。服务人员检查车辆底盘传动系统、复检关键部位连接螺栓、调整整车线路、检查制动系统等，保障车辆以最佳状态无忧应对快递快运挑战。
    陕汽商用车始终秉承“贴近市场 心系用户 换位思考 真诚服务”的服务理念，为客户提供“365×24”全天候服务，以强大的服务与产品实力保证客户车辆出勤，为快递物流配送保驾护航。

销售公司 刘进